Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentii Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de IKI LAND, situat în Strada Speranței nr 21-23, Bragadiru, Ilfov. Prin accesarea și utilizarea serviciilor noastre, acceptați acești termeni în totalitate.

2. Servicii Oferite

IKI LAND oferă următoarele servicii:

Servicii de restaurant și cafenea
Loc de joacă pentru copii
Organizare evenimente private (botezuri, zile de naștere, petreceri copii, evenimente corporate)
Servicii de catering pentru evenimente

3. Rezervări și Confirmări

Rezervările pentru evenimente și locul de joacă se fac telefonic sau prin intermediul formularelor disponibile pe site. Confirmarea telefonică a numărului final de participanți trebuie făcută cu minimum înainte de eveniment. Nerespectarea acestui termen poate duce la modificarea sau anularea rezervării.

4. Politica de Plată și Anulare

4.1 Plata

Plata se poate efectua:

Cash la locație
Card bancar
Transfer bancar (pentru evenimente)

4.2 Anulări

Anulările trebuie comunicate cu minimum 48 de ore înainte. În caz de anulare fără preaviz, se va percepe o taxă de 50% din valoarea rezervării pentru evenimente private.

5. Regulament Loc de Joacă

Accesul în locul de joacă este permis doar cu ciorapi sau șosete
Copiii cu vârste sub 3,5 ani trebuie însoțiți permanent de un adult
Părinții/însoțitorii sunt responsabili pentru supravegherea copiilor
Este interzis accesul cu mâncare și băuturi în zona de joacă
Este strict interzis accesul persoanelor cu afecțiuni medicale contagioase
Locul de joacă este igienizat zilnic

6. Prețuri și Pachete

Prețurile afișate pe site sunt valabile la data publicării și pot fi actualizate fără notificare prealabilă. Pentru evenimente, prețurile finale vor fi comunicate la momentul rezervării și vor fi valabile pentru data evenimentului.

7. Responsabilități

IKI LAND nu își asumă responsabilitatea pentru:

Accidente sau vătămări survenite din nerespectarea regulamentului
Bunuri personale pierdute sau deteriorate
Comportamentul inadecvat al clienților

8. Protecția Datelor Personale

Ne angajăm să protejăm datele personale ale clienților noștri în conformitate cu GDPR. Pentru mai multe informații, consultați Politica de Confidențialitate.

9. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la efectuarea rezervării, cu excepția serviciilor deja prestate sau a evenimentelor care au avut loc.

10. Soluționarea Litigiilor

În cazul unor litigii, puteți contacta:

ANPC: www.anpc.ro
Platforma SOL: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare imediat după publicare.

12. Contact

Pentru întrebări sau clarificări, ne puteți contacta:

Email: contact@ikiland.ro
Telefon: 0720075598 / 0737318935
Adresă: Strada Speranței nr 21-23, Bragadiru, Ilfov